Octopus — Manutenzione integrata della casa

Abbiamo risolto il problema del «tutto in uno»: i clienti cercano per mestiere, non per ampiezza. «Manutenzione integrata della casa» è un'espressione che il titolare capisce e che nessuno digita. I clienti scrivono «idraulico vicino a me» o «elettricista urgente» — e senza quelle parole sparite dal momento della decisione.

Cosa abbiamo realizzato: ogni mestiere come servizio a sé (idraulica, impianti elettrici, climatizzazione, tinteggiatura, falegnameria) sotto le parole che la gente cerca; un'area di copertura precisa; un pulsante fisso di chiamata e WhatsApp, perché la maggior parte delle richieste è urgente; e un sistema di recensioni gestito attivamente.

Perché qui le recensioni sono una condizione: il cliente fa entrare uno sconosciuto in casa propria — in questo settore la fiducia non è un vantaggio competitivo, è il prezzo d'ingresso.

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