नौफ़ अल-शम्मरी — रेफ्रिजरेशन और एसी

हमने एसी प्रोफ़ाइल सीज़न से पहले तैयार की — क्योंकि रैंक दिनों में नहीं, हफ़्तों में बनती है। पहली लू के साथ मांग दोगुनी हो जाती है, और जो तब शुरू करता है वह पूरा सीज़न उस प्रतिस्पर्धी के हाथों गंवा चुका होता है जिसने तीन महीने पहले शुरू किया।

हमने क्या किया: प्रोफ़ाइल को सर्विस-एरिया बिज़नेस के रूप में सेट किया — तकनीशियन ग्राहक तक जाता है, उलटा नहीं — स्पष्ट कवरेज क्षेत्रों और सप्ताहांत समेत बढ़े हुए समय के साथ। सेवाएँ «एयर कंडीशनिंग» के नीचे इकट्ठी करने के बजाय अलग-अलग दर्ज की गईं: रखरखाव, सफाई, गैस रीफिल, इंस्टॉलेशन, वार्षिक अनुबंध।

फ़र्क़: इनमें से हर एक बिलकुल अलग खोज है — इन्हें एक में मिला देना यानी एक में दिखने के बदले पाँच खोजों से गायब हो जाना।

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