Talat Ward — Tienda de flores y regalos

Atacamos la mayor causa de cancelaciones en las floristerías: la distancia entre la foto y la realidad. El comprador nunca ve el ramo antes de que llegue, así que la imagen es tu única promesa, y cualquier diferencia entre lo que vio y lo que recibió se convierte en una queja y en una reseña negativa que leerán todos los clientes futuros.

Lo que ejecutamos: cada ramo mostrado desde varios ángulos, con el número de tallos y el tamaño indicados de forma explícita, porque «ramo de rosas» abarca diez tamaños distintos. Imágenes comprimidas para cargar rápido en móvil, donde ocurre la mayoría de las compras, y un camino de pedido corto, adecuado a una decisión que se toma en minutos.

El efecto: una expectativa exacta antes de comprar produce satisfacción después de la entrega, y eso es lo que construye las reseñas de una tienda a largo plazo.

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